اتفاقية الاستخدام

يرحب بكم متجر توت مارت، ويود إحاطتكم علمًا بأن استخدامكم للمتجر الإلكتروني أو أي من خدماته يُعد موافقة صريحة منكم، وأنتم بكامل أهليتكم الشرعية والنظامية، على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

تسري هذه الاتفاقية فور استخدام المتجر أو التسجيل فيه، وتعد ملزمة لكافة أطرافها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

التعريفات

  • المتجر: متجر توت مارت الإلكتروني وجميع منصاته الرقمية.
  • العميل: كل شخص يستخدم المتجر أو يقوم بشراء منتجاته.
  • الاتفاقية: شروط وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.

أهلية الاستخدام

يقر العميل بأنه:

  • ذو أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا.
  • لا يقل عمره عن 18 عامًا.
  • ويتحمل كامل المسؤولية في حال مخالفة ذلك.

طبيعة التزام المتجر

  • يلتزم المتجر بتوفير المنتجات المعروضة وفق المواصفات الموضحة في صفحات المنتجات.
  • قد يوفر المتجر خدمات إضافية مرتبطة بالمنتج حسب طبيعته.

ضوابط الاستخدام

يلتزم العميل:

  • باستخدام المتجر ومنتجاته بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  • بعدم إساءة استخدام المتجر أو المنتجات لأي غرض مخالف للأنظمة أو الآداب العامة

الحسابات والتسجيل

  • يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
  • المتجر غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن استخدام غير مصرح به للحساب.
  • يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة.
  • يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال مخالفة شروط الاستخدام.

الدفع والأسعار

  • تتم عمليات الدفع عبر الوسائل المعتمدة في المتجر.
  • جميع الأسعار المعروضة قابلة للتحديث دون إشعار مسبق.
  • يلتزم المتجر بإصدار فاتورة شراء للعميل.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والنصوص والصور المعروضة في المتجر مملوكة لتوت مارت، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

حدود المسؤولية

  • يلتزم المتجر بممارسة نشاطه بشكل نظامي.
  • لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو الأخطاء الناتجة عن أطراف خارجية مثل شركات الشحن.
  • يلتزم المتجر بأن تكون المنتجات المعروضة مصرح بها نظامًا.

تقييد أو إيقاف الاستخدام

يحق للمتجر تقييد أو إيقاف حساب العميل في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة شروط هذه الاتفاقية.

النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية


سياسة الخصوصية

في توت مارت، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا واحترام بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام المتجر الإلكتروني.


المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • الاسم
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • معلومات الطلبات
  • بيانات الدفع


كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بيانات العملاء للأغراض التالية:

  • تنفيذ ومعالجة الطلبات
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
  • تحسين تجربة التسوق والخدمات
  • الامتثال للأنظمة والتعليمات الرسمية


حماية البيانات

نطبق في توت مارت إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدامها.


مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية، ويتم مشاركتها فقط مع:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات
  • بوابات الدفع لإتمام عمليات الدفع
  • الجهات الرسمية عند الطلب النظامي

وذلك في حدود ما يخدم تنفيذ الطلب فقط.


ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء دون جمع معلومات شخصية حساسة.


حقوق العميل

يحق للعميل:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية
  • طلب تحديث أو تعديل بياناته
  • طلب حذف بياناته وفق الأنظمة المعمول بها


التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ توت مارت بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.


التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو استخدام البيانات، يمكن التواصل معنا عبر:

رقم الجوال: 0594598009